Politica de Confidențialitate

1. Introducere

HOMEBOOK SRL ("Homebook", "noi", "al nostru") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor platformei myhomebook.ro.

2. Operator de date

Denumire: HOMEBOOK SRL
Sediu: Jud. Timiș, Municipiul Timișoara, Aleea VIILOR, Nr. 17, Camera 2, Bl. 36A, Etaj P, Ap. 2
CUI: 52654415
E-mail contact GDPR: contact@myhomebook.ro
Telefon: +40722266475

3. Ce date colectăm

3.1. Date furnizate direct de utilizator

Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă (pentru livrare documente, unde este cazul)
Date despre proprietăți (adresă, detalii tehnice, fotografii)

3.2. Date colectate automat

La accesarea platformei, putem colecta automat anumite informații prin cookie-uri și tehnologii similare, inclusiv prin servicii terțe precum:

Google LLC: pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor (doar cu acordul dumneavoastră)
ContentSquare: pentru înțelegerea interacțiunii utilizatorilor cu site-ul (doar cu acordul dumneavoastră)

Aceste date pot include:

Adresa IP
Tip dispozitiv
Tipul și versiunea browserului
Sistemul de operare
Pagini vizitate și timp petrecut pe site
Date statistice despre interacțiuni (click-uri, scroll, etc.)
Locație geografică aproximativă
Data și ora accesării

Aceste date sunt colectate doar în baza consimțământului dumneavoastră, prin intermediul bannerului de cookie-uri.

3.3. Verificarea identității și securitatea contului

Pentru protejarea conturilor utilizatorilor și prevenirea accesului neautorizat, platforma utilizează un mecanism de autentificare în doi pași (2FA).

Acest mecanism presupune verificarea suplimentară a identității utilizatorului printr-un cod unic (OTP) generat de aplicația Google Authenticator instalată pe dispozitivul personal.

Scopul acestei măsuri este:

protejarea conturilor împotriva accesului neautorizat;
prevenirea fraudelor;
asigurarea securității platformei.

Temei legal: interesul legitim al operatorului (art. 6(1)(f) GDPR).

4. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele personale pentru:

Crearea și administrarea contului de utilizator
Publicarea și promovarea anunțurilor
Comunicarea cu utilizatorii (notificări, suport tehnic)
Îmbunătățirea serviciilor noastre
Prevenirea fraudelor și abuzurilor

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

Consimțământului dumneavoastră (art. 6(1)(a) GDPR) – pentru newsletter, marketing
Executării unui contract (art. 6(1)(b) GDPR) – pentru furnizarea serviciilor
Interesului legitim (art. 6(1)(f) GDPR) – pentru îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor

5.1. Detalii privind prelucrarea în baza interesului legitim

Prelucrăm anumite date pentru:

securitatea platformei și a conturilor (inclusiv prevenirea accesului neautorizat și a fraudei);
prevenirea și detectarea abuzurilor (ex: spam, conturi false, raportări abuzive, conținut ilegal);
funcționarea și îmbunătățirea platformei pe baza statisticilor de utilizare (ex: identificarea erorilor tehnice, optimizarea funcționalităților);
apărarea drepturilor și intereselor HOMEBOOK SRL (ex: în caz de litigiu).

În acest scop, putem prelucra, după caz, următoarele categorii de date:

identificatori online și date tehnice: adresă IP, cookie ID (unde este cazul), tip dispozitiv, browser, sistem de operare;
date privind utilizarea platformei: pagini accesate, acțiuni în cont (autentificări, publicare/editare anunțuri, raportări), log-uri tehnice;
date de contact și de cont (în măsura necesară pentru prevenirea fraudelor și suport): e-mail, număr de telefon;
date legate de securitate (2FA): status activare 2FA și datele necesare funcționării mecanismului OTP (codul nu este stocat permanent).

Am evaluat că prelucrarea acestor date este necesară și proporțională cu scopurile menționate și nu afectează în mod disproporționat drepturile și libertățile utilizatorilor.

Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrărilor efectuate în baza interesului legitim, în condițiile art. 21 GDPR, prin transmiterea unei solicitări la contact@myhomebook.ro.

6. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

Furnizori de servicii de analiză comportamentală:
- Google LLC: pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor (doar cu acordul dumneavoastră)
- ContentSquare: pentru înțelegerea interacțiunii utilizatorilor cu site-ul (doar cu acordul dumneavoastră)
Autorități publice:
- ANAF, ANPC (la cerere, conform legii)

Acești furnizori pot acționa ca persoane împuternicite sau operatori independenți, conform propriilor politici de confidențialitate.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care utilizăm servicii terțe situate în afara UE, ne asigurăm că acestea respectă standardele GDPR (ex: Clauzele Contractuale Standard).

În cazul utilizării serviciilor furnizate de Google LLC și Contentsquare, datele pot fi transferate în afara Uniunii Europene, inclusiv în SUA.

Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană
altor mecanisme legale prevăzute de GDPR

8. Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră pentru:

Date cont: până la ștergerea contului
Anunțuri: până la ștergerea acestora de către utilizator
Marketing: până la retragerea consimțământului

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces – să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
Dreptul la rectificare – să corectați datele incorecte
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") – să solicitați ștergerea datelor
Dreptul la restricționare – să limitați prelucrarea în anumite condiții
Dreptul la portabilitate – să primiți datele într-un format structurat
Dreptul la opoziție – să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct
Dreptul de a depune plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@myhomebook.ro

10. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră:

Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
Stocare securizată pe servere protejate
Acces restricționat la datele personale
Backup-uri regulate
Monitorizare continuă pentru activități suspecte

11. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru:

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (sesiuni, autentificare)
Cookie-uri de performanță: pentru analiză trafic (Google Analytics - doar cu acordul dumneavoastră)

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului sau prin panoul nostru de cookie-uri.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

13. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta:

E-mail: contact@myhomebook.ro
Adresă: Jud. Timiș, Municipiul Timișoara, Aleea VIILOR, Nr. 17, Camera 2, Bl. 36A, Etaj P, Ap. 2