Termeni și Condiții

1. Informații generale

Platforma Homebook este operată de:

Denumire firmă: HOMEBOOK SRL
Sediu social: Jud. Timiș, Municipiul Timișoara, Aleea VIILOR, Nr. 17, Camera 2, Bl. 36A, Etaj P, Ap. 2
Nr. Reg. Comerțului: J2025076863003
CUI: 52654415
E-mail: contact@myhomebook.ro
Telefon: +40722266475

Homebook este o platformă online de anunțuri imobiliare care facilitează publicarea și consultarea anunțurilor din domeniul imobiliar.

2. Definiții

Platforma – website-ul myhomebook.ro
Utilizator – orice persoană care accesează platforma și publică sau consultă anunțuri imobiliare
Servicii – funcționalitățile puse la dispoziție gratuit de platformă (publicare anunțuri, căutare, mesagerie etc.)

3. Obiectul serviciilor

Homebook oferă servicii digitale de găzduire și intermediere a publicării de anunțuri imobiliare furnizate de utilizatori.

Platforma funcționează ca serviciu de hosting, în sensul Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale.
Homebook nu creează, nu editează și nu controlează în mod sistematic conținutul anunțurilor înainte de publicare.
Platforma nu intermediază negocieri, nu facilitează încheierea contractelor și nu procesează plăți între utilizatori.
Orice tranzacție se realizează în afara platformei, direct între utilizatori.

Important: HOMEBOOK SRL nu este parte în raporturile juridice dintre utilizatori și nu garantează veridicitatea anunțurilor publicate.

4. Crearea contului

Crearea contului este gratuită.

Utilizatorul:

este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate;
nu poate crea conturi false;
nu poate utiliza identitatea altor persoane.

Platforma își rezervă dreptul de a suspenda conturi care încalcă prezentul document.

5. Drepturi și obligații

Utilizatorii:

vor publica doar anunțuri având ca obiect înstrăinarea / închirierea imobilelor asupra cărora dețin un drept de proprietate sau un drept legal de dispoziție, însoțite de fotografii reale ale respectivelor imobile;
nu vor publica conținut ilegal, fals sau înșelător, precum și conținut care poate încălca drepturile de proprietate intelectuală ale unor terți (de exemplu, fotografii cu logo-uri ale unor agenții imobiliare etc.);
sunt responsabili pentru corectitudinea și acuratețea informațiilor publicate în anunțuri, incluzând, dar fără a se limita la: informații esențiale privind imobilul, datele de contact, calitatea sa de proprietar / de potențial cumpărător etc. Toate prejudiciile cauzate terților ca urmare a furnizării de informații eronate vor fi reparate de către Utilizatorul / Clientul care le-a furnizat.
declară că nu au calitatea de agent imobiliar și nu utilizează serviciile platformei în scop profesional;
nu vor utiliza chat-ul integrat în platformă decât pentru a furniza / solicita informații despre imobile și vor păstra un limbaj civilizat în cadrul discuțiilor purtate.

Homebook:

poate șterge anunțuri care nu respectă cerințele prevăzute în prezentul document;
poate suspenda ori șterge conturile utilizatorilor care încalcă cerințele prevăzute în prezentul regulament;
utilizează mecanisme de raportare a conținutului ilegal.

5.1 Mecanism de raportare a conținutului ilegal

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale, platforma pune la dispoziția utilizatorilor un mecanism de raportare a conținutului ilegal sau care încalcă prezentul document.

La nivelul fiecărui anunț și profil de utilizator este disponibil un buton „Raportează", prin intermediul căruia orice persoană poate semnala existența unui conținut ilegal sau abuziv.

Sesizările transmise prin mecanismul de raportare sunt analizate de administratorul platformei.

În urma analizei, platforma poate decide:

eliminarea conținutului;
suspendarea temporară a anunțului;
suspendarea sau ștergerea contului utilizatorului;
menținerea conținutului, dacă sesizarea este neîntemeiată.

Platforma își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare pentru clarificarea situației.

Transmiterea repetată de sesizări vădit nefondate sau abuzive poate conduce la suspendarea contului persoanei care formulează sesizările.

6. Limitarea răspunderii

HOMEBOOK SRL nu răspunde pentru:

erori tehnice temporare;
indisponibilitatea platformei din motive independente de voința sa;
conținutul anunțurilor publicate de utilizatori;
prejudicii cauzate de utilizatori între ei;
prejudicii cauzate de utilizarea documentelor postate pe platformă, acestea având caracter strict orientativ;
executarea contractelor încheiate ca urmare a corespondenței purtate pe platformă — HOMEBOOK SRL nu garantează și nu este parte a acestor contracte;
asistența la vizionarea imobilelor promovate prin intermediul platformei ori la alte momente premergătoare sau ulterioare semnării tranzacției.

HOMEBOOK SRL nu garantează funcționarea neîntreruptă și fără erori a platformei și nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderi indirecte, profit nerealizat sau daune comerciale.

7. Protecția datelor (GDPR)

Datele personale ale utilizatorilor sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Informații detaliate privind categoriile de date prelucrate, scopurile prelucrării, drepturile utilizatorilor (acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate) și modalitățile de exercitare a acestora se regăsesc în Politica de Confidențialitate, disponibilă la: https://myhomebook.ro/policy.

Pentru orice solicitare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorii pot contacta responsabilul cu protecția datelor la adresa de e-mail indicată în Politica de Confidențialitate.

8. Soluționarea alternativă a litigiilor (ANPC)

În cazul unui litigiu, consumatorii pot apela la:

SAL – https://anpc.ro
ODR – https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

10. Proprietate intelectuală

Toate elementele platformei (design, cod sursă, baze de date, logo, conținut, texte, grafică) sunt proprietatea HOMEBOOK SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Utilizatorii nu au dreptul să copieze, reproducă, distribuie, modifice sau să creeze lucrări derivate fără acordul scris al deținătorului drepturilor.

11. Confidențialitatea comunicărilor în chat

Utilizatorii sunt obligați să păstreze confidențialitatea informațiilor transmise prin sistemul de mesagerie (chat) al platformei.

Este interzisă utilizarea, distribuirea sau divulgarea informațiilor primite prin chat fără acordul persoanei care le-a transmis.

Utilizatorii sunt responsabili pentru datele personale pe care aleg să le transmită prin chat.

Homebook nu este responsabil pentru conținutul mesajelor schimbate între utilizatori și nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele încălcări ale confidențialității.

12. Disclaimer modele de acte

Modelele de acte (ex: contract inchiriere, promisiune bilaterală ) disponibile pe platformă sunt oferite doar cu scop informativ și nu constituie consultanță juridică.

HOMEBOOK SRL nu garantează conformitatea acestora cu situația particulară a fiecărui utilizator și nu este responsabilă pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea lor.

13. Acceptarea termenilor

Prin bifarea căsuței „Am citit și accept Termenii și Condițiile", utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezentul document.

14. Depunerea unei plângeri

Utilizatorii / Clienții afectați de potențiale disfuncționalități ale platformei (precum restricții de utilizare a contului ori de publicare a unui anunț etc.) pot depune o plângere la următoarea adresă de e-mail: contact@myhomebook.ro.

Soluționarea plângerii se va face de către personalul platformei în cel mult 30 de zile de la data transmiterii acesteia.

Utilizatorii pot formula plângeri în termen de 6 luni de la data comunicării deciziei contestate.

15. Modificarea Termenilor și Condițiilor

HOMEBOOK SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe platformă și va produce efecte de la data publicării.

În cazul modificărilor semnificative, utilizatorii vor fi informați prin mijloace adecvate (notificare în cont, e-mail etc.). Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.